9月7日-9日丨上海跨国采购会展中心
如何让高薪客户涌入您的俱乐部?
如何建立自己独特的竞争壁垒?
如何远离与周边竞争对手的价格战?
FIBO CHINA邀请了掌管全球89家门店、素有“健身房里的爱马仕”之称的Equinox运营总监为大家一一解答。
艾玛·巴里
来自新西兰,多年在莱美担任高管,主导产品开发、全球培训,帮助世界各地的健身房建立追求细节和服务极致的狼文化;
目前担任Equinox全球运营总监,对于打造和维护品牌高端定位、维护全球门店服务的标准化和统一性、开发私人培训课程和全球教练培训等方面有着丰富的经验和深刻的理解;
(Emma Barry 今年 4 月在 FIBO 科隆分享)
作为一名专业培训师,Emma 常年奔波于全球多个国家和城市,为 Equinox 89 家门店的 4,500 多名员工、教练和经理传授经验并指导工作;
艾玛将于9月8日亮相FIBO CHINA,与中国健身投资者面对面交流,探讨“经营高端健身连锁品牌的经验和陷阱”。
EQUINOX - 健身房里的爱马仕
毫无疑问,Equinox无论是从行业还是消费者看来,被誉为“美国第一高端健身品牌”; 其客户定位非常明确,即各个城市的精英人士;
迄今为止,Equinox在全球拥有89家门店,分布于纽约、洛杉矶、旧金山、迈阿密、伦敦、多伦多、温哥华等城市核心区域;
每月会员费最低为160美元(约人民币1,100元),最高可达250美元(约人民币1,700元)。 私人培训课程起价也为 200 美元。 这个价格几乎是北美健身房平均收费的五倍;
每家店面面积2300-3700平方米,由知名设计师亲自规划设计; 会员不仅可以在精致的健身环境中接受前奥运健儿的专业指导,还可以享受SPA、美肤、美发、按摩、护理等贴心服务;
无论是前台、后勤、私人教练还是经理,每一位Equinox员工都会亲切地迎接顾客,并确保在会见顾客时彬彬有礼、周到;
Equinox会员忠诚度极高,其会员卡已成为英国和北美精英阶层的身份象征; 每个会员平均每周光顾店4次,这是很多普通健身房会员一个月的锻炼次数;
那么 Equinox 是如何做到这一点的呢? 如何提高会员忠诚度? 如何让顾客对品牌产生认同感? 打造豪华俱乐部并不难,但专业教练、贴心服务、注重细节的“软件”才是留住高端客户的真正王牌。
那么,你们俱乐部的“软件”够强大吗? 且听Equinox资深总监为您一一分析!
9月8日丨上海跨国采购会展中心
“2017 FIBO CHINA健身产业未来发展高峰论坛”
6大佬分别来自欧洲、美国、亚洲
春分
(全球十大健身目的地)
健身房集团
(第一家在世界三大证券交易所之一上市的俱乐部)
硬糖
(麦当娜的健身品牌)
名人健身
(与Fitness First合并成为亚洲最大的健身集团)
高级工作室
(专注45分钟高效健身,荷兰人气精品俱乐部)
欧洲健身协会主席
(FIBO CHINA国际大使)
我们将与中国健身行业投资者就“最新行业趋势发布、连锁/精品俱乐部管理、会员体验与服务创新”等话题进行集思广益和深入交流。
FIBO CHINA合作协会、媒体、培训机构